一、配送ポリシー

1. 発送時間

★ 処理時間：ご注文は通常 1～3 営業日以内に処理されます。
★ 配送時間：

• 標準配送：7～15 営業日
• お急ぎ配送：3～7 営業日
  （※配送時間はお届け先や選択された配送方法によって異なる場合があります。）

2. 配送料について

★ 配送料は、配送先住所および注文の重量に基づいて、チェックアウト時に自動計算されます。
★ 条件を満たすご注文は送料無料の対象となる場合があります。

3. 注文の追跡

★ 商品が発送され次第、追跡番号を記載したメールをお送りします。
★ 当社のウェブサイトまたは配送業者の追跡ページから配送状況をご確認いただけます。

4. 配送制限

★ 現在、当社は世界中への配送に対応しています。
★ 郵便私書箱（P.O. BOX）や軍事施設（APO/FPO）への配送は現在対応しておりません。

二、アフターサービス

1. 返品・交換ポリシー

★ 商品到着後30日以内であれば、返品または交換を申請できます。
★ 商品は未使用で、元のパッケージおよびタグがすべて揃っている状態である必要があります。
★ 返品・交換をご希望の場合は、[カスタマーサポートメール/連絡先]までご連絡ください。

2. 返金手続き

★ 返品商品が当社に到着後、通常5～7営業日以内に返金処理を行います。
★ 返金は、元のお支払い方法にて返金されます。
★ 当社の責任によらない理由による返品については、送料の返金はできかねます。

3. 商品の破損・品質不良について

★ 万が一、破損または品質に問題のある商品が届いた場合は、7日以内にご連絡いただき、写真と簡単な説明を添付してください。
★ 該当商品については、無料で交換または全額返金を手配いたします。

4. カスタマーサポート

★ ご不明な点やサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサービスチームにご連絡ください：
📧【heyuerice@outlook.com】
🕒 月～土曜日、午前9:00～午後21:00（現地時間）